Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pasien Diabetes Melitus Dimasa Pandemi di Poli Penyakit Dalam RS Bayu Asih Purwakarta Tahun 2021

Abstract

COVID-19 secara dominan mempengaruhi jenis kelamin pria dan terkait dengan morbiditas dan mortalitas yang tinggi diantara orang-orang dengan usia tua dan penyakit kronis. terutama penyakit paru-paru, jantung, arteri hipertensi (AH) dan diabetes mellitus (DM). International Diabetes Federation (IDF), Atlas tahun (2017), datanya menunjukan jumlah pendudukn Indonesia yang menderita diabtes militus sebanyak 10,3 juta jiwa dan sekaligus menjadi negara dengan peringkat keenam di dunia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pasien diabetes mellitus dimasa pandemi di poli penyakit dalam RS Bayu Asih Purwakarta tahun 2021. Metode penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan desain Cross Sectional. Populasi pada penelitian adalah pasien yang memeriksakan diri di poli penyakit dalam RS Bayu Asih dengan diagnosa DM dengan tehnik pengambilan sampel purposive sampling dan sampel penelitian ini berjumlah 72 responden. Intrumen penelitian menggunakan kuesioner. Analisa data menggunakan uji validitas dan reliabilitas, uji bivariate descriptive statistics frequencies dan uji univariate mengunakan uji chi square. Didapatkan hasil dimensi Responsiveness P-value = 0.224, reliability P-value = 0.195, empahty P-value 0,325, assurance P-value 0,815 dan dimensi tangible P-value = 0.993. kesimpulanya kelima dimensi tidak berpengaruh terhadap kepuasan pasien DM dimasa pandemi di poli penyakit dalam RS Bayu Asih purwakarta Tahun 2021